Políticas de Garantia
As políticas de garantia listadas abaixo são um resumo das práticas do mercado óptico em geral, podendo variar de acordo com cada fabricante e cada produto. Caso você precise acionar a garantia dos seus óculos, armações ou lentes, entre em contato conosco e iremos te auxiliar no processo.
Garantias de Lentes Oftálmicas
Garantia de 2ª Receita Médica
Caso haja uma alteração na receita médica, traga a nova receita e os certificados de garantia das suas lentes à loja e faremos um novo par de lentes de acordo com a nova dioptria.
- Período de 3 meses corridos a partir da data da primeira receita médica.
Garantia de Adaptação
So você sentiu desconforto ou não conseguiu se adaptar às lentes multifocais (que possuem essa garantia) traga suas lentes com os respectivos certificados de garantia à loja. Seu caso será analisado e, juntos, encontraremos a melhor solução para o problema.
- Período de 3 meses corridos a partir da data da receita.
Garantia de Riscos e Arranhões Leves
Algumas lentes possuem garantia contra riscos e arranhões leves no antirreflexo. Para acioná-la, traga as lentes e seus respectivos certificados de garantia à loja e solicitaremos um novo par de lentes (de acordo com as orientações do fabricante) para você.
- Período varia de acordo com o produto e com as regras do fabricante das lentes.
Garantias de Armações e Solares
A garantia das armações cobre especificamente defeitos de fabricação abaixo listados:
- Soltura de solda;
- Ruptura de Dobradiças;
- Descamação de tinturas;
- Descamação de lentes;
- Oxidação do aro;
As políticas e prazos de garantia podem variar de acordo com cada fabricante e cada marca. Consulte o site do fornecedor para mais informações.
Caso precise acionar sua garantia ou tirar alguma dúvida, clique no botão abaixo para entrar em contato conosco!